FAQ

Domande Frequenti 

  1. Quali materiali vengono utilizzati nei vostri gioielli?
    Tutti i nostri gioielli sono realizzati con materiali di alta qualità, tra cui leghe metalliche, strass di alta qualità e perle selezionate con cura. Diamo priorità alla qualità e alla lavorazione artigianale per garantire durata e comfort sia per l’uso quotidiano che per occasioni speciali.

  2. Le vostre perle e strass sono autentici?
    Le nostre perle sono perle d’acqua dolce di alta qualità o perle sintetiche a seconda del prodotto, e gli strass sono selezionati attentamente per trasparenza e brillantezza. Tutte le descrizioni riflettono accuratamente i materiali utilizzati.

  3. Come devo prendermi cura dei miei gioielli?
    Per mantenere la bellezza dei tuoi gioielli, evita il contatto con acqua, profumi e sostanze chimiche aggressive. Conserva i pezzi in una bustina asciutta separata o in una scatola per gioielli per prevenire graffi e ossidazione.

  4. Come faccio a sapere se i gioielli mi staranno bene?
    Forniamo specifiche dettagliate per ogni prodotto, inclusi lunghezze di collane, dimensioni di bracciali e misure degli orecchini. Ti invitiamo a consultare attentamente queste misure prima dell’acquisto.

  5. Posso restituire o cambiare i miei gioielli?
    Sì, offriamo una chiara politica di reso e scambio. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali. Consulta la pagina della politica di reso del nostro negozio per istruzioni e tempistiche specifiche.

  6. Quanto tempo richiede la spedizione?
    I tempi di spedizione variano in base alla tua posizione. Per ordini in Italia, la spedizione standard richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi. Le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta che l’ordine sarà spedito.

  7. I vostri prodotti sono adatti a pelli sensibili?
    I nostri gioielli sono progettati per essere sicuri per la maggior parte dei tipi di pelle. Tuttavia, se hai allergie note a determinati metalli, ti invitiamo a verificare i dettagli dei materiali nella descrizione del prodotto prima dell’acquisto.

  8. Posso ordinare più pezzi come regalo?
    Assolutamente! I nostri prodotti sono regali ideali per compleanni, matrimoni o occasioni speciali. Potrebbero essere disponibili opzioni di confezione regalo—consulta la pagina del prodotto per ulteriori dettagli.

Contatti per Ulteriori Informazioni:

  • E-mail: service@idcu-lt.store

  • Telefono: +39 02 2441 2949

  • Indirizzo: Strada Padana Verso Padova, 60, 36100 Vicenza, Italy